রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9g866-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
9g866 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা প্রতিটি সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা আড়াল রাখে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি সবচেয়ে কার্যকর ধাপ।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; ইমেইলে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে; তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হবে না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, দলটি যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। দলটি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করে সর্বশেষ নীতি জেনে রাখুন।